7 個 Product Designer 面試的地雷區💣
Hi 大家，我是 Saha。作為 Product designer 也邁入了當學姊的年紀，今年難得有機會作為面試官，經歷了幾場面試。從小屁孩瑟瑟發抖的參加面試，終於也輪到我坐到對面看人間不同風景了啊！雖然第一次作為面試官主問的時候，我還是有瑟瑟發抖 XD 不過那就是另一段故事了，我們改天再分享。
記得以前汲汲營營在面試的時候，也看了很多交戰手冊，教你如何應對各種問題，如何面對各種挑戰，就像之前跟各位分享過的 Product Designer 轉職面試日記。最近看了各種候選人的表現和統整我自己過去面試的經驗之後，今天想跟大家分享我作為面試官累積的心得：7 個參加 Junior Product Designer 面試時絕對、絕對要注意的地雷區！
💣 1. 講話沒有脈絡，話太多沒有重點
首先開局先來兩個溝通技能上的雷。
通常我們會請候選人自我介紹並選一個最有自信的案例分享，說明專案的細節和流程來讓我們了解候選人的過去經歷。其實 90% 的人在這個環節都沒有太大的問題，畢竟這部分是可以事前練習，讓自己的陳述更順暢。但只要一來到問答題的時候，人選的實力落差就會在這裡開始有懸殊。例如，我可能會問你這個設計解法是想要達成什麼商業目標或解決什麼你發現的痛點？有些候選人會開始使用太多炫技的專有名詞什麼 gamification、套用 FOMO 理論 blablabla，卻不能傳達核心理念來讓人理解除了這些設計原理之外，你是依循什麼脈絡、什麼質性量化研究才演變成最後這個符合使用者需求的成果。
另外，有些人選的情況是容易邊講邊想，讓對話結構鬆散東一塊西一塊，試圖用一些瑣碎內容來填補想法還不完善的空白。導致聽他在說明的過程中，90% 的時間都在霧煞煞不懂他想表達什麼，甚至某些段落會不斷的鬼打牆，直到最後 10% 才是重點。其實面試雖然很吃臨場反應、思考邏輯、應對速度，但如果你是一個需要時間咀嚼、整理最後再輸出的人的話，比起囫圇吞棗的塞滿空白，建議你可以先說「不好意思，讓我思考一下」或「剛剛講的有點散落，讓我重整一下」來表達你需要更多時間。其實作為面試官是願意等個 30 秒甚至一分鐘的空白，讓你緩和情緒之後說明得更清楚的。畢竟聽懂你的想法、理解你的能力值是我們最想知道的事。
💣 2. 無法舉一反三，太快放棄治療
第二顆雷，也是溝通問題。我得再三強調，作為 PD 溝通能力是很重要的軟實力。因為你會面對一堆內外部的 stakeholder，每天問你一堆問題、問你為什麼要這樣做？如果你沒有辦法清楚解釋自己的設計到讓對方聽懂、認同的話，PD 這條路會走得很辛苦。
如果面試官今天恰巧問到了你沒有接觸過的議題，該怎麼辦？大部分的候選人會很容易說出：這部分都是其他人做的、PM 做的、UR 或分析做的，我不知道、沒有參與到。然後就結束了。面試官聽到這裡，只能直接在面試表某個能力值上畫一個大叉叉，堪憂。
